IP-Telefonie ist das Telefonieren unter Nutzung und Zuhilfenahme der Internet-Technologie. Dabei bedeutet eine Umstellung auf diese Technologie nicht einfach nur, dass sich das Telefonsystem intern ändert ohne dass es weitere Effekte gibt: Eine Umstellung von gegenwärtiger Vermittlungstechnik (PBX) auf IP- basierte Vermittlung bedeutet vor allem eine Vereinfachung und Kostenreduzierung des Telefonsystems.

Die beiden Netze werden Konsolidiert, so werden im Haus nicht mehr 2 Netze benötigt (Telefon und Computernetz), sondern nur noch das Computernetz. Sie werden mit dieser Technologie immer ‚state of the art’ sein. Falls ihr Unternehmen Aussenstellen oder Filialen betreibt, können Sie mit diesen über Wan kostenlos kommunizieren und über SIP ist die kostenlose Kommunikation über das Internet ebenfalls möglich. Telefonate ins Festnetz oder auch in andere Netze können durch eine Telefon-Flatrate kostengünstig gehalten werden, d.h. Sie telefonieren zum Festpreis. Im Gegensatz zu der herkömmlichen Technik bieten IP-Telefone hohe Flexibilität für den Benutzer, da es eine große Auswahl von Einstellungen gibt, um das Telefon perfekt an den eigenen Bedarf anzupassen. Die Telefone sind durch viele zusätzliche Komponenten beliebig erweiterbar; falls Sie z.B. einmal beide Hände zum Arbeiten benötigen, können Sie Ihr Telefon durch ein Headset erweitern. Da auf dem Display des Telefons kein Schema vorgegeben ist erfolgt die Erneuerung an neue Techniken durch einfache Softwareupdates. Mit IP-Telefonen sind sie gut auf die Zukunft der Kommunikation vorbereitet!